Att säga varför
är ett beslut.

Närvaron visar vem som är i samtal och vem som är ledig, och hänvisningsreglerna styr vad som händer när någon inte svarar. Det som skiljer iQTel från en vanlig frånvaromarkering är utlämnandet: hur mycket som berättas beror på vem som frågar.

Kontrasten är hela poängen. En telefonist som tiger om vissa orsaker men svarar rakt på andra har redan avslöjat vilka orsaker som är känsliga. Därför ser hon aldrig orsaken — bara meningen hon ska säga, formulerad på samtalets språk.

• Tre utlämnandenivåer: orsak, tid eller ingenting
• Nivån avgörs av vem som ringer, inte av vem som är borta
• Hänvisningsregler och nummerpresentation per användare
• Närvaro i realtid — i samtal, ledig, pausad
• Helgdagsscheman och återkommande frånvaro

Boka en demo ↗