04 / ÅTERUPPRINGNINGIngen blir gladare
Ingen blir gladare
av att vänta.
I stället för att hålla kvar någon i kön erbjuds en tid. Uppringaren lägger på, behåller sin plats och blir uppringd när ni sagt att ni ska.
Återuppringningen är en egen arbetsyta, inte en kölapp som försvinner. Bokningen görs mot köns eget schema, så en tid kan aldrig lovas när ingen är där för att ringa.
För den som ringer är skillnaden enkel: telefonen läggs på och ringer igen när det är dags. För er blir det en planerad uppgift i stället för en kö som växer.
- Uppringaren väljer en tid i stället för att köa
- Bokningen görs mot köns eget schema
- Platsen i kön behålls
- Arbetsyta med bokade återuppringningar
- Ombokningslänk till den som väntar
I KORTHET
- BOKAS MOT
- Köns eget schema
- PLATSEN I KÖN
- Behålls
- OMBOKNING
- Länk till uppringaren
Del 4 av 5. Tillbaka till iQTel