Bygg resan en gång.
Sälj den många.
En paketmall blir nya avgångar i stället för ett dokument som skrivs om varje säsong. Program, innehåll och pris hänger ihop, resenärerna ligger på avgången, och kunden ser sina bokningar själv.
Researrangörens problem är sällan att sälja en resa. Det är att sälja samma resa fyrtio gånger utan att programmet, priset och deltagarlistan glider isär. Paketresor löser det genom att göra paketet till originalet: mallen bär program, innehåll och pris, och varje avgång ärver den.
Bokningarna ligger per paket med resenärer och status, så den som tar över ett ärende ser läget utan att ringa en kollega. Kundportalen låter resenären registrera sig, logga in och se sina bokningar — vilket tar bort den halva av telefontiden som handlar om att läsa upp uppgifter någon redan har.
Kampanjerna är inbyggda, inte påklistrade: rabattkoder kan skapas i mängd till ett utskick, presentkort har egna belopp och färdiga valörer, och omdömena på paketen kan visas eller döljas ett i taget.
- Paketmallar som nya avgångar byggs ur, i stället för att skrivas om varje gång
- Paket med program, innehåll och pris
- Bokningar per paket med resenärer och status
- Kundportal där resenären registrerar sig, loggar in och ser sina bokningar
- Rabattkoder, inklusive koder som skapas i mängd till en kampanj
- Presentkort med egna belopp och färdiga valörer
- Omdömen på paketen, som kan visas eller döljas
- BYGGS UR
- Paketmallar
- BOKNING
- Per paket, med resenärer och status
- KUNDEN SJÄLV
- Portal med inloggning
- KAMPANJ
- Rabattkoder och presentkort
Så går en resa genom systemet.
Resan finns som original
Program, innehåll och pris ligger på mallen. Nästa avgång byggs ur den i stället för att skrivas om från ett gammalt dokument.
Daterad, med egen kapacitet
Varje avgång har sitt eget datum och sitt eget utrymme. Det är avgången som säljs, inte resan i allmänhet.
Resenärerna hänger på avgången
Bokningar per paket med resenärer och status. Den som tar över ett ärende ser var det står utan att fråga.
Kunden ser sitt själv
Resenären registrerar sig, loggar in och läser sina bokningar. Samtalen som bara handlar om att läsa upp uppgifter försvinner.
Omdömet blir nästa resas argument
Omdömen på paketen kan visas eller döljas. Det som får stå kvar blir material till nästa katalog och nästa utskick.
Paket 1 av 6 på sajten — katalogen har 73. Tillbaka till Qrona